Indhold i afdelingens funktionspostkasse omsættes systematisk til viden.
Funktionspostkassen kan bruges af ansatte på Kræftafdelingen på Aarhus Universitetshospital til at omsætte (dele) patienternes erfaringer og tilbagemeldinger. Det kan være ros eller ris. Vi bruger patienternes viden til at udvikle og forbedre Kræftafdelingen.
2 fagpersoner tjekker postkassen og sender videre til afdelingsledelsen, der følger op en gang om måneden på de indspark der kommer.
I perioder kommer der et par mails om måneden.
Der er udarbejdet go-cards med funktionpostkassens mailadresse.
Patienters og pårørendes tilbagemeldinger bliver taget alvorligt.
Noget af personalet har meldt tilbage, at de oplever en lettelse ved at have et sted at kanalisere og aflevere patienters og pårørendes ros og ris.
Kræftafdelingen
Aarhus Universitetshospital
Kraeftafdelingen@auh.rm.dk
Hvor og hvornår er tiltaget gennemført
Aarhus Universitetshospital, juni 2015-
