Brugerrådet tager emner op, som patient- og pårørende repræsentanter drøfter på formøder eller medformanden indsamler. Desuden kan hospitalet bede brugerrådet drøfte og tage stilling til særlige områder, hvor man ønsker patientens stemme med.

Emnerne har været mange igennem årerne, og ofte viser diskussionerne, at patienter og pårørendes vinkel er anderledes, end de ansatte forestillede sig. De erfaringer bekræfter os i, at vi ikke fuldt ud kan sætte os i patientens sted og har brug for at have dem tæt på for at udvikle sundhedsvæsenet "på patientens præmisser".